淘寶刪除差評可以嗎?淘寶店鋪商家怎么刪除差評?
2022-06-17| 10:51|發(fā)布在分類/淘寶平臺|閱讀:13392
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淘寶刪除差評可以嗎?淘寶店鋪商家怎么刪除差評?淘寶店鋪的差評在一定時間段內(nèi)是可以在淘寶商品的評論區(qū)進行展示的,也就是說在這段時間內(nèi),會影響到其他顧客對商品的購買欲望,從而降低其銷量。
圖1 淘寶刪除差評
一、淘寶刪除差評可以嗎?
淘寶差評是可以進行刪除的,但是淘寶店鋪的商家是不能直接對顧客給出的評價進行修改,同樣淘寶小二也沒有這個權(quán)利,一旦遇到惡意差評的情況,須提交相應(yīng)的憑證然后進行申訴處理,成功以后就可以進行折疊評價,同時也可以直接聯(lián)系顧客讓其進行修改和刪除差評。對于淘寶刪除差評可以嗎?淘寶店鋪商家怎么刪除差評,這個問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢,他的微信號是huoxing663。火星老師的電商經(jīng)驗豐富,可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店,2012年成為淘寶大學的官方認證講師。
二、淘寶店鋪商家怎么刪除差評?
(1)淘寶商家可以在和顧客協(xié)商以后,讓其通過【我的淘寶】-【我的評價】找到給出的差評進行修改或者改為好評。淘寶網(wǎng)為了讓顧客能公平可觀的給出其交易評價,已經(jīng)明令禁止出現(xiàn)“好評返現(xiàn)”的字眼,在和顧客協(xié)商中尤其要注意這點,以免被其利用成為把柄。
(2)淘寶顧客在修改評價時,只能在其作出評價的30天內(nèi)進行修改,超過這個時間就不能進行修改了。
(3)淘寶評價只能進行對其進行一次的修改,好評不能進行修改和刪除,中差評只能在規(guī)定時間內(nèi)進行一次修改。
圖2 改為好評
以上就是關(guān)于淘寶刪除差評可以嗎?淘寶店鋪商家怎么刪除差評的內(nèi)容介紹,在進行修改時,須和顧客進行協(xié)商以后,才能讓其進行修改,把差評帶來的影響降到最低,同時提高商家的信譽等級。想獲取更多電商百科知識,使用免費電商工具嗎?歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城網(wǎng)站。
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