淘寶千人千面到底是什么

本文主題千人千面,淘寶千人,淘寶問答。

其實“千人千面”是淘寶自己創(chuàng)造的一個關(guān)鍵詞，其實很容易理解“千人千面=迎合心理+推薦算法”;

迎合心理：一種心理學原理，我用一個通俗易懂的例子跟你說明一下：

當你從煙盒里拿出一根煙時，我掏出打火機遞到你面前，你會怎么樣?答案是……自然的接受，你為什么會接受，因為很自然的迎合了你的需求;

但是如果你跟我做面對面做一起，我拿出一個打火機給你，你會莫名其妙，你頓時會思考，為什么要遞個打火機給你;

這個故事其實跟剛剛上面講的搜索是一個意思，當用戶搜索籃球時，你就應(yīng)該給他籃球看，而不是籃球服;

推薦算法：根據(jù)迎合心理，用程序?qū)懗鰜淼乃惴?，也有人叫他“匹配算法”，之前網(wǎng)絡(luò)上有個段子，一個人在淘寶搜索了“棺材”這個關(guān)鍵詞，然后不管他打開什么網(wǎng)站，只要網(wǎng)站中有淘寶客推廣鏈接的，都會出現(xiàn)“棺材”這個產(chǎn)品，結(jié)果他瘋了;

為什么會這樣，因為淘寶記錄了我們的用戶行為，他認為我們短期內(nèi)會需求這個產(chǎn)品，所以只要你在互聯(lián)網(wǎng)上，他都希望推薦到你面前讓你看到，讓你去成交;

其實淘寶現(xiàn)在做“千人千面”只有一個目的，就是流量價值最大化，因為流量到今年的15年，上升趨勢很微弱，加上其他平臺突起，瓜分了一些專業(yè)領(lǐng)域的流量，例如：京東瓜分了很多男性市場的流量、聚美優(yōu)品瓜分了一些垂直的女性流量、其他等等;

09年-13年時，其實還是淘寶一家獨大，現(xiàn)在雖然還是最大，但是垂直領(lǐng)域的流量被稀釋，加上“微信”的橫空出世，跟京東一結(jié)合，導致流量大量外流，所以單位流量的產(chǎn)出比就顯的尤為重要;

我認為千人千面其實方向是好的，提倡個性化、小而美，但是為什么既然是好的，商家還是那么抵御、那么難受呢?

這個問題要從心理學層面來解讀，其實如果淘寶建立時，就用“千人千面”那么現(xiàn)在的商家不會難受，因為從開始就是那樣，自然就習慣;

但是問題就是，一開始粗暴，就是賣貨，低價，沒有宣傳過定位、品牌、個性、小而美，大家就是粗暴的環(huán)境下賺到了大錢，試問你養(yǎng)的一群狼，吃習慣了肉，而現(xiàn)在你告訴他應(yīng)該吃感謝分享，感謝分享更健康;

人們不會相信，因為粗暴來的更簡單輕松;

所以現(xiàn)在這個時候推出“千人千面”，自然80-90%的人是不會適應(yīng)的，因為畢竟是中小賣家居多，你說讓大家搞調(diào)性、定位、個性、小而美，他們只會說，我還是s單更來的快點，對嗎?

當然這個過渡期會比較痛苦、漫長，可能是2年，也可能是5年，這取決很多因素，我就不多說了;

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