拼多多品質退款之影響因素有哪些-拼多多問答電商問答

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就在不久前拼多多又增加了一條考核指標，就是商品品質退款，所以各位商家有更要打醒十二分精神了，因為這個指標過高的話，處罰可是不小的!想要避免被處罰，那么就先來看看有哪些影響因素。接下來幕思城電商小編就給大家仔細的說說個中細節(jié)。

影響拼多多商品品質退款因素主要有兩點：

一、商品質量問題

商品質量問題最常見的有如下幾個，如鞋子脫膠、開線、斷底等;衣服變形、褪色;手機黑屏、藍屏、無法開機等，都會影響到拼多多店鋪的品質退款的!

二、商品描述不符

商品描述不符也就是商品實物與詳情頁的描述不一致，主要有這3點(包含但不限于)：

1)存在商品描述未披露的瑕疵;

2)經比對商品描述存在錯誤、遺漏或誤導性陳述;

3)與商品描述存在其他差異，比如色差、材質與描述不符、顏色與描述不符等。

具體詳情還請各位商家閱讀《拼多多描述不符處理規(guī)則》。

拼多多商品品質退款是按買家第一次填的理由來判斷的!也就是說只要在買家申請退款原因是以上兩個其中一個時，無論買家多次修改退款原因或撤銷后再次申請，都會計入到品質退款當中，所以要注意了!

當遇到商家申請退款時，若是因商品質量或描述不符，盡快去跟買家溝通，讓他們將退款原因選為“不喜歡”，才能保證品質退款跟品質退款訂單數(shù)不會過高而受到這些處罰。以上就是小編所講的全部內容了。

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