淘寶專屬客服什么意思-淘寶專屬客服什么意思啊-淘寶問(wèn)答

賣家參加專屬客服活動(dòng)可以為店鋪帶來(lái)源源不斷的流量賣家打開(kāi)千牛首頁(yè)，1、首先需要賣家進(jìn)入到千牛官方網(wǎng)站(work.taobao.com)下載最近版本的千牛客戶端，若為第一次進(jìn)行登錄是需要通過(guò)認(rèn)證以后才能完成登錄2、在千牛客戶端中搜索“客戶服務(wù)”在搜索結(jié)果當(dāng)中即可進(jìn)入到客戶服務(wù)平臺(tái)的插件頁(yè)面當(dāng)中在第一次進(jìn)行使用的情況下只能通過(guò)主賬號(hào)才能進(jìn)行設(shè)置3、子賬號(hào)管理中心進(jìn)行授權(quán)。

客服主要的工作是幫助買家解決問(wèn)題，回答相關(guān)的商品問(wèn)題現(xiàn)在淘寶推出了專屬客服的服務(wù)，如果各位不知道它的意思，也不知道如何去開(kāi)通的話，那也可以好好來(lái)看看下面的內(nèi)容

每一年淘寶都會(huì)舉辦很多的促銷活動(dòng)，專屬客服就是其中一種，賣家參加專屬客服活動(dòng)可以為店鋪帶來(lái)源源不斷的流量賣家打開(kāi)千牛首頁(yè)，進(jìn)入“客戶服務(wù)”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊左側(cè)菜單

如何開(kāi)通?

1、首先需要賣家進(jìn)入到千牛官方網(wǎng)站(work.taobao.com)下載最近版本的千?？蛻舳?，并登記自己的商家賬號(hào)，若為第一次進(jìn)行登錄是需要通過(guò)認(rèn)證以后才能完成登錄

2、在千?？蛻舳酥兴阉鳌翱蛻舴?wù)”，在搜索結(jié)果當(dāng)中即可進(jìn)入到客戶服務(wù)平臺(tái)的插件頁(yè)面當(dāng)中在第一次進(jìn)行使用的情況下只能通過(guò)主賬號(hào)才能進(jìn)行設(shè)置

3、子賬號(hào)管理中心進(jìn)行授權(quán)“客戶服務(wù)平臺(tái)”的權(quán)限以后才能使用，通過(guò)千牛客戶端進(jìn)入到管理頁(yè)碼當(dāng)中，在沒(méi)有權(quán)限時(shí)會(huì)跳出申請(qǐng)頁(yè)面，通過(guò)主管或者是主賬號(hào)進(jìn)行設(shè)置通過(guò)以后就能使用

4、進(jìn)入到“客戶服務(wù)中心”當(dāng)中，在左側(cè)的導(dǎo)覽欄中，查看是否有顯示“專屬客服設(shè)置”的選擇欄，有則表示已經(jīng)完成專屬客服的開(kāi)通，沒(méi)有需要通過(guò)點(diǎn)擊“全店客戶管理”的方式進(jìn)行開(kāi)通并設(shè)置專屬客服

5、專屬客戶相當(dāng)于是淘寶平臺(tái)的push版本，群發(fā)是完全免費(fèi)的，能進(jìn)行短信或者其他方式的老顧客營(yíng)銷，增加和顧客的關(guān)系維護(hù)

有淘寶專屬客服的目的是為了維系店鋪和老客的關(guān)系，這也是平臺(tái)專門給店鋪專門的營(yíng)銷客服，讓商家可以通過(guò)它來(lái)分享店鋪的各種咨詢給到老客，快速加深彼此的關(guān)系，方便大家管理老客，所以，它也是有用的

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