抖音小店發(fā)貨延遲會有影響嗎-抖音小店延遲發(fā)貨怎么辦-抖音問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:90
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則對應(yīng)商品將會被封禁4、店鋪停業(yè)/清退處理如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理5、影響店鋪評級發(fā)貨超時率是商家評級的負(fù)向評價(jià)指標(biāo),發(fā)貨超時的判定記錄將同步計(jì)算在商家評級分值中,進(jìn)而影響商家在平臺的各項(xiàng)權(quán)益抖音小店發(fā)貨超時判定1、判定維度為訂單平臺系統(tǒng)實(shí)時判定發(fā)貨超時訂單。
在抖音開通小店賣東西,也需要遵守抖音關(guān)于賣貨的規(guī)則,要準(zhǔn)時發(fā)貨,不能虛假發(fā)貨,不能售賣違禁產(chǎn)品那么,抖音小店發(fā)貨延遲會有影響嗎?
抖音小店發(fā)貨延遲是有影響的
有何影響?
1、訂單關(guān)閉
在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑
2、扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元
違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理單筆訂單扣除保證金不超過2次
此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元
3、商品封禁
單筆訂單發(fā)貨超時累計(jì)大于2次,則對應(yīng)商品將會被封禁
4、店鋪停業(yè)/清退處理
如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理
5、影響店鋪評級
發(fā)貨超時率是商家評級的負(fù)向評價(jià)指標(biāo),發(fā)貨超時的判定記錄將同步計(jì)算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進(jìn)而影響商家在平臺的各項(xiàng)權(quán)益
抖音小店發(fā)貨超時判定
1、判定維度為訂單
平臺系統(tǒng)實(shí)時判定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時訂單,則會被記錄發(fā)貨超時1次,被判定為發(fā)貨超時后,系統(tǒng)將定時把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情
2、判定輪檢周期為24小時
為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單,平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時,繼續(xù)判定
如在該24小時內(nèi),商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理,則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時
如商家一直未上傳正確的物流單號,平臺將繼續(xù)識別判定,判定上限為3次
溫馨提示:為避免消費(fèi)者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時
總的來說,抖音小店發(fā)貨延遲是有影響的抖音小店發(fā)貨超時的違規(guī)處理是訂單關(guān)閉、扣除保證金、商品封禁、店鋪停業(yè)或清退處理
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