商家拼多多怎么看物流異常件-拼多多問答電商問答

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入駐拼多多商城的商家有很多，為了推廣自己的店鋪做好運營，一開始都會去努力的s單，所以說物流異常的情況是很多的，一旦被發(fā)現(xiàn)了也會有嚴厲的處罰，那么商家拼多多怎么看物流異常件?

大家可以在訂單的頁面查看物流信息的，具體的路徑如下：

打開手機APP-然后點擊個人中心-打開我的訂單-然后點擊查看物流;如果說沒有查看到物流的話大家可以在我的訂單頁面，點擊該商品，聯(lián)系商家進行核實。

以下情況屬于物流異常：

1.商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi);物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;

2.商家上傳商品的物流單號后物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單確認的收貨地址不符;

3.其他訂單物流信息異?；蛘呦M者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到商品的情形。

怎么處理?

首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關于物流更新的問題。在導入訂單發(fā)貨后也要及時關注一下物流更新的狀態(tài)，一來能減少物流異常導致的投訴，二來避免虛假發(fā)貨。當然這個處理方式，是在發(fā)成了問題之后，亡羊補牢的結果了，但可以杜絕之后出現(xiàn)同樣的情況。

如果發(fā)現(xiàn)確實有異常，我們還可以第一時間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨;然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

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