淘寶延遲發(fā)貨怎么操作

本文主題淘寶延遲發(fā)貨怎么操作,淘寶賣家,淘寶問答。

開淘寶店鋪的朋友一般會(huì)碰到這樣的問題，就是會(huì)遇到延遲發(fā)貨的情況，特別是一些大型的活動(dòng)，因?yàn)槌山涣考ぴ?，就?huì)來不及發(fā)貨了，那么淘寶延遲發(fā)貨一般要如何去操作呢，下面請(qǐng)看具體的解決方法!

有兩種方法可以解決。

1、淘寶賣家延遲發(fā)貨，買賣雙方協(xié)商一致后退款。這種情況下賣家一般都會(huì)同意退款的。買家直接申請(qǐng)退款就可以了。

2、買賣雙方協(xié)商不一致，買家提供賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨。

淘寶賣家延遲發(fā)貨的處罰：賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

淘寶賣家延遲發(fā)貨買家可以退款，也可以投訴賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨。

一、淘寶賣家延遲發(fā)貨，買賣雙方協(xié)商一致后退款。這種情況下賣家一般都會(huì)同意退款的。買家直接申請(qǐng)退款就可以了。

二、買賣雙方協(xié)商不一致，買家提供賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨。

1、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴發(fā)起條件：

買家付款后，申請(qǐng)退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)。

2、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴發(fā)起路徑：

登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣家”，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨。

三、淘寶賣家延遲發(fā)貨的處罰

1、賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元(除特殊情形外)。

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

3、家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

對(duì)于這個(gè)延遲發(fā)貨的應(yīng)對(duì)辦法上面說的很清楚了，但是我建議各位還是不要去做這樣的，因?yàn)檠舆t發(fā)貨的處罰也是很重的，我們一定要提前做好準(zhǔn)備，這樣就不會(huì)遇到這樣的問題了!

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