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    阿里小蜜能投訴賣家么?如何投訴?

    2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:37

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    阿里小蜜能投訴賣家么?如何投訴?

    在淘寶購物的小伙伴應該很多都跟商家有過糾紛的。有時候商品達不到我們的滿意度,質量差太多等的情況,但是商家又不給我們處理的,難免就會產生糾紛了。針對這種傷害到消費者權益的,淘寶平臺推出了很多的投訴渠道,那么阿里小蜜能投訴賣家么?如何投訴?

    阿里小蜜能投訴賣家么?如何投訴?

    阿里小蜜能投訴賣家么?

    其實阿里小蜜就是個無線端多領域私人助理,也是一款人工智能服務產品,會員是可以通過手機淘寶的任意二級頁面,就可便捷的找到小蜜了。按照一個客服小二日均接待100余人的情況來計算,小蜜的服務能力堪比3.3萬個客服小二的。在手機淘寶客戶端【我的淘寶】中即就可以找到,點擊進入后就可以和他進行文字、語音交流了。

    前面也說了,阿里小蜜是人工智能的服務系統(tǒng),是可以解決售前、售中、售后服務的,還有查天氣、訂機票及導購功能,未來還會有很多新的貼心功能出現。如果你要投訴賣家,最好就是通過人工客服來進行投訴。

    在淘寶怎么投訴商家?

    1、用戶首先登陸淘寶的會員,然后輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;

    2、進入到淘寶頁面中后,選擇我的淘寶;

    3、在我的淘寶中,已買到的寶貝,選擇你購買過商品的淘寶賣家,就會有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;

    4、在投訴申請中輸入你的手機號碼,就可以進行相關的留言;

    5、提交后,就等待賣家怎么處理了。如果對賣家處理的結果不滿意的,就可以在賣家處理本次售后要求后,進行第三步的,淘寶網介會入處理。

    我們在購物時遇到了損害自己權益的無良商家時,要及時的找客服投訴??梢酝ㄟ^人工客服來進行投訴,可以在寶貝交易訂單那的投訴賣家入口來進行投訴。

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