淘寶投訴快遞員可以看到是誰投訴嗎-淘寶從哪里投訴快遞員-淘寶問答
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:42
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投訴快遞員可以看到是誰投訴嗎?淘寶投訴快遞員可以看到是誰投訴嗎?接受投訴人員會跟快遞員所屬點部聯(lián)系核實,如果你投訴的問題確實存在快遞員會有相應(yīng)處罰但其實沒什么的,是他們的服務(wù)沒做到位我們才會投訴的怎么投訴?好在是可以投訴的進入淘寶,找到需要投訴快遞信息的貨品,在頁面下方可以看到自己的簽收信息,這時候可以點擊頁面上方的物流投訴進入物流投訴界面后,頁面會彈出投訴的模板選擇需要投訴的類型。
現(xiàn)在我們消費購物絕大多數(shù)情況都是通過網(wǎng)購的,而網(wǎng)購之后必然就要收到商品快遞了不過在收快遞的過程中,肯定會發(fā)生一些不愉快的事情,這也就導(dǎo)致我們會和快遞員發(fā)生糾紛的那么淘寶投訴快遞員可以看到是誰投訴嗎?怎么投訴?
淘寶投訴快遞員可以看到是誰投訴嗎?
其實大多數(shù)情況下是會知道的,我們投訴快遞員后,接受投訴人員會跟快遞員所屬點部聯(lián)系核實,會告知投訴人是誰,因為什么事情投訴,如果你投訴的問題確實存在快遞員會有相應(yīng)處罰但其實沒什么的,投訴也是我們正常的權(quán)利,是他們的服務(wù)沒做到位我們才會投訴的
怎么投訴?
如果快遞員送貨很慢、服務(wù)態(tài)度差,或者貨還沒送到,就打上你已簽收的信息,這種情況是無法容忍的,好在是可以投訴的進入淘寶,點擊我的淘寶,再點擊待收貨
進入待收貨之后,找到需要投訴快遞信息的貨品,點擊查看物流
點擊查看物流之后,頁面跳轉(zhuǎn),在頁面下方可以看到自己的簽收信息,如果根本沒收,或者快遞員、物流公司的態(tài)度很差,這時候可以點擊頁面上方的物流投訴
進入物流投訴界面后,頁面會彈出投訴的模板
選擇需要投訴的類型,同時在選項類型下面的方框里寫上具體的投訴內(nèi)容,最后點擊提交
一般提交后,系統(tǒng)很快就會受理沒送到的貨,對方會馬上送過來,還會有相關(guān)客服電話跟蹤,同時會顯示受理的進度說明一下,這種投訴,適用于收貨后15天內(nèi)
其實淘寶快遞投訴在淘寶官網(wǎng)進行投訴即可的,我們可以根據(jù)自己情況選擇投訴的類型和寫清楚要投訴的內(nèi)容即可,例如:如果快遞員送貨很慢、服務(wù)態(tài)度差,或是貨還沒送到,就打上已簽收的信息,這種情況可以進行物流投訴啦
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