拼多多商家申訴中心在哪里?怎么投訴商家?-拼多多問答電商問答

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在拼多多平臺中拼多多商家店鋪，如果受到了處罰是可以去進行申訴的，有一個商家申訴中心。很多的拼多多商家不知道商家申訴中心在哪里，為了解決大家的問題，下面為大家進行介紹哦。

1、打開拼多多，在拼多多首頁中點擊右下角的【個人中心】。

2、進入到個人中心界面后找到【設(shè)置】功能并點擊打開。

3、在設(shè)置功能界面中找到【意見反饋】選項并點擊打開。

4、進入到意見反饋界面后可以看到有三個選項，任意點擊一個，可以這里點擊【新功能建議】。

5、接下來的界面中我們輸入自己的反饋意見并上傳圖片，然后點擊下方的【提交】即可反饋意見。

6、如果想要聯(lián)系人工客服的話在意見反饋界面中點擊【咨詢拼多多官方客服】。

7、點擊后會打開客服界面，在這里輸入我們遇到的問題，客服會給我們解決問題。

8、當然，不少人還是覺得直接聯(lián)系電話客服會更加方便，百度搜索【拼多多客服電話】即可查詢到拼多多的官方客服電話。

怎么投訴拼多多商家?

網(wǎng)購本身是一種為了節(jié)省時間、節(jié)省成本、多種選擇的操作，但對于一些不良商家而言卻是他們掙黑錢的時代，把一些假貨、劣貨或是以假充次上線售賣，導(dǎo)致?lián)p了信譽與口碑。

對于不退貨退款的商家一般表現(xiàn)在：

1.對平臺的服務(wù)規(guī)則了解比較清楚的，就是拒絕退貨退款;

2.就算平臺客服介入，也不會給一個明確的說辭，只會讓買家退貨郵費自理;

3.商家不退，任何費用都不會補償;

4.退了后也不一定會有相應(yīng)的補償處理，這是最讓人反感的;

5.拼多多客服一般是向著賣家的，舉報有時會出現(xiàn)延伸，真正買家放棄舉報與投訴。

正常的舉報與投訴流程為：

1.在與賣家聊天窗口中，輸入：舉報或投訴，會出現(xiàn)一個按鈕點擊進行下一步操作;

2.在出現(xiàn)相應(yīng)的投訴選項中選擇一個，進行投訴一下;

3.接下來按照退貨退款處理;

4.退貨后邀請客服介入處理，尋回退款金額;

5.對于不想退貨退款的，可以拍攝相應(yīng)的圖片讓商家提供補償?shù)取?/p>

通過對上面內(nèi)容的了解，各位拼多多商家應(yīng)該知道申訴中心在哪里了，在商家申訴中心中，拼多多商家們可以進行申訴，當然申訴的前提是你要有證據(jù)，不然的話可能也不會申訴成功啊。

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