淘搶購收費(fèi)規(guī)范解讀及常見問題解答

本文主題淘寶,淘寶收貨,淘寶問答。

關(guān)于淘搶購及淘搶購收費(fèi)問題，各位賣家肯定還有類似淘搶購是怎么收費(fèi)的?淘搶購招商規(guī)則是什么?淘搶購的具體報(bào)名流程是什么等很多疑問，針對(duì)這些問題，我們搜集了官方答案以及大神的經(jīng)驗(yàn)，為大家整理了淘搶購收費(fèi)規(guī)范解讀及常見問題解答，希望能夠幫助大家更好的了解和使用淘搶購。

一、關(guān)于收費(fèi)模式的解讀

為鼓勵(lì)商家在保證用戶體驗(yàn)的前提下，合理報(bào)名貨值，認(rèn)真準(zhǔn)備活動(dòng)，正向促進(jìn)銷售，淘搶購對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的商家進(jìn)行一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，淘搶購將設(shè)置保底費(fèi)用，若實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)總金額不足保底費(fèi)用，則最終按保底費(fèi)用金額收取。

二、關(guān)于收費(fèi)計(jì)算方式的解讀

1.保底費(fèi)用=報(bào)名貨值*30%*類目收費(fèi)費(fèi)率。

2.實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=消費(fèi)者確認(rèn)收貨的累計(jì)金額*類目收費(fèi)費(fèi)率。

(說明：商家設(shè)置的優(yōu)惠券和淘金幣抵扣是不計(jì)入技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取范圍的，所以技術(shù)服務(wù)費(fèi)的收取和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)都是按消費(fèi)者確認(rèn)收貨的金額來計(jì)算的。消費(fèi)者確認(rèn)收貨金額=商品的搶購價(jià)-優(yōu)惠券面額-淘金幣抵扣的金額。因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者抵扣的淘金幣數(shù)量和優(yōu)惠券面額不同，所以每筆訂單的實(shí)際確認(rèn)收貨金額也可能不同。)

3.現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，是指對(duì)銷售率達(dá)到一定水平的商家給予的當(dāng)前正常費(fèi)率折扣。(詳見附件一)

4.報(bào)名貨值。報(bào)名貨值=搶購價(jià)*報(bào)名數(shù)量。根據(jù)《淘搶購招商規(guī)則》，報(bào)名貨值不可小于5萬元。

5.實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)總金額不小于保底費(fèi)用，若實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)總金額不足保底費(fèi)用時(shí)，在活動(dòng)開始后的第32天，從鎖定的保底費(fèi)用中扣除不足部分后，釋放剩余的鎖定的保底費(fèi)用。

6.類目收費(fèi)費(fèi)率，根據(jù)不同類目進(jìn)行設(shè)定，具體的費(fèi)率以報(bào)名活動(dòng)時(shí)展示的費(fèi)率表為準(zhǔn)。

類目費(fèi)率表請(qǐng)點(diǎn)擊此處。

附件一：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)說明

銷售率=活動(dòng)開始后的30天內(nèi)確認(rèn)收貨金額/報(bào)名貨值

收費(fèi)計(jì)算舉例一：

某商品報(bào)名參加淘搶購活動(dòng)，報(bào)名搶購價(jià)50元，報(bào)名數(shù)量3000件，實(shí)際對(duì)應(yīng)類目收費(fèi)費(fèi)率為3%。實(shí)際銷售了2800件，活動(dòng)開始后的30天內(nèi)，消費(fèi)者確認(rèn)收貨2700件，確認(rèn)收貨累計(jì)金額133000元(其中部分商品拍下時(shí)存在優(yōu)惠券或淘金幣抵扣的情況，合計(jì)2000元)。

(1)保底費(fèi)用=50元*3000件*3%*30%=1350元。

商家報(bào)名時(shí)，保底費(fèi)用在商家綁定的支付寶賬戶里鎖定。

(2)實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=133000元*3%=3990元。

活動(dòng)開始后的30天內(nèi)，消費(fèi)者確認(rèn)收貨時(shí)，根據(jù)確認(rèn)收貨金額實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

(3)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)=342元。

活動(dòng)開始后的第32天，返還到商家綁定的支付寶賬戶中，同時(shí)釋放報(bào)名時(shí)鎖定的保底費(fèi)用。

銷售率=133000元/(50元*3000件)=88.67%，當(dāng)70%

收費(fèi)計(jì)算舉例二：

某商品報(bào)名參加淘搶購活動(dòng)，報(bào)名搶購價(jià)50元，報(bào)名數(shù)量3000件，實(shí)際對(duì)應(yīng)類目收費(fèi)費(fèi)率為3%。實(shí)際銷售了350件，活動(dòng)開始后的30天內(nèi)，消費(fèi)者確認(rèn)收貨300件，確認(rèn)收貨累計(jì)金額14500元(其中部分商品拍下時(shí)存在優(yōu)惠券或淘金幣抵扣的情況，合計(jì)500元)。

(1)保底費(fèi)用=50元*3000件*3%*30%=1350元

商家報(bào)名時(shí)，保底收費(fèi)在商家綁定的支付寶賬戶里鎖定。

(2)實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=14500*3%=435元

活動(dòng)開始后的30天內(nèi)，消費(fèi)者確認(rèn)收貨時(shí)，實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

(3)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，因銷售率低于50%，無現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

銷售率=14500元/(50元*3000件)=9.67%

補(bǔ)扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=保底費(fèi)用-實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=1350元-435元=915元

活動(dòng)開始后的第32天，由于實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)總金額小于保底費(fèi)用，因此，從報(bào)名時(shí)鎖定的保底費(fèi)用中，扣除915元，同時(shí)釋放剩余的435元保底費(fèi)用。

收費(fèi)計(jì)算舉例FAQ

問題一：在舉例一中，活動(dòng)開始后的30天內(nèi)，如果在確認(rèn)收貨的2700件商品中，有10件在確認(rèn)收貨后發(fā)生了售后維權(quán)，最終支持買家退貨退款，是否退費(fèi)?

答：這10件售后維權(quán)商品所收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)不退費(fèi)。

問題二：在舉例二中，如果在活動(dòng)開始后的30天后，之前50件未確認(rèn)收貨的商品中，有用戶確認(rèn)收貨，是否扣除技術(shù)服務(wù)費(fèi)?

答：這50件商品在活動(dòng)開始后的30天后確認(rèn)收貨，不扣費(fèi)。

問題三：在舉例二中，如果在活動(dòng)開始后的30天后，之前確認(rèn)收貨的商品，發(fā)生售后維權(quán)，最終支持買家退貨退款，是否退費(fèi)?

答：發(fā)生售后維權(quán)的商品所收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)不退費(fèi)。

三、收費(fèi)流程介紹

四、收費(fèi)常見問題：

1.新版收費(fèi)方案和之前有何不同?

(1)保底費(fèi)用調(diào)整為：報(bào)名貨值*30%*類目收費(fèi)費(fèi)率。

(2)涉及到現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)銷售率區(qū)間調(diào)整為[0,50%，(50%,70%，(70%,90%，(90%,100%，并對(duì)不同區(qū)間的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)比例進(jìn)行調(diào)整，具體比例詳見規(guī)范解讀附件一。

(3)調(diào)整部分類目費(fèi)率，最新費(fèi)率請(qǐng)見：https://qianggou.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=5554879

2.新版收費(fèi)規(guī)范從何時(shí)開始生效?

新版收費(fèi)規(guī)范適用開團(tuán)時(shí)間為2016年4月1日起的單品活動(dòng)，如4月1日10點(diǎn)開始售賣的搶購單品活動(dòng)，該商品在審核通過后的保底費(fèi)用，以及售賣后實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)，均按照新版方案收費(fèi)。

3.4月1日之前開團(tuán)，且在4月1日仍售賣的單品活動(dòng)如何計(jì)費(fèi)?

取開團(tuán)時(shí)間，如開團(tuán)時(shí)間在4月1日之前，不論商品售賣期是否覆蓋4月1日及之后，均按照老版方案收費(fèi)。

4.淘搶購招商規(guī)則是什么?

淘搶購的招商規(guī)則：https://qianggou.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=1552033

5.淘搶購報(bào)名提示：您的商品運(yùn)費(fèi)模板不是由賣家承擔(dān)，規(guī)則要求商品由賣家承擔(dān)。

原因：商品需要設(shè)置為賣家包郵。

6.淘搶購報(bào)名提示：該店鋪目前處于疲勞期。

原因：單個(gè)店鋪一個(gè)自然月內(nèi)最多參加6次活動(dòng)，詳情請(qǐng)見：https://qianggou.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=4424812

7.淘搶購報(bào)名提示：寶貝上架時(shí)長不符合要求活動(dòng)要求需在0-90天。

原因：商品需要持續(xù)上架滿1天，建議商家商品操作上架后第二天再報(bào)名活動(dòng)。

8.淘搶購報(bào)名提示：區(qū)間價(jià)格不符。

原因：報(bào)名淘搶購的商品必須是一口價(jià)商品，如果有sku的區(qū)間價(jià)格則報(bào)名不成功，即使把其他sku的庫存都設(shè)置為0也不能成功報(bào)名。

9.淘搶購報(bào)名提示：商品價(jià)格不符合。

淘搶購要求折扣商品的參與活動(dòng)價(jià)格不得高于30天最低價(jià)。(30天最低價(jià)指的是商品的成交價(jià)格，優(yōu)惠券，紅包等抵扣的優(yōu)惠不計(jì)入30天最低價(jià)。)

10.淘搶購報(bào)名提示：商家經(jīng)營期內(nèi)DSR評(píng)分不達(dá)標(biāo)，但實(shí)際我是達(dá)標(biāo)的。

原因：商家經(jīng)營期DSR平均值指店鋪開店至今的數(shù)值，店鋪首頁、商家中心-天貓商家名片中的DSR評(píng)分為近180天的數(shù)值及2015年1月1日至今的數(shù)據(jù)，計(jì)算邏輯不同。

11.淘搶購活動(dòng)會(huì)持續(xù)多久，為什么活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，商品仍然以活動(dòng)價(jià)賣出?

活動(dòng)期間展示24小時(shí)，在淘搶購的主活動(dòng)頁面每個(gè)場(chǎng)次展示時(shí)間按照?qǐng)龃斡?jì)算最少展示1小時(shí)。

12.淘搶購報(bào)名提示：報(bào)名的商品在所有報(bào)名商品中綜合排名不高?

因?yàn)槊刻焐咸該屬徎顒?dòng)的商品數(shù)量有限，但是報(bào)名淘搶購活動(dòng)的商品數(shù)量遠(yuǎn)超可以上活動(dòng)的商品數(shù)量，所以我們會(huì)通過綜合緯度(包含：銷量，評(píng)價(jià)，dsr評(píng)分等，但不限于以上緯度)所以請(qǐng)各位商家努力經(jīng)營店鋪，謝謝對(duì)淘搶購活動(dòng)的支持。

淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)規(guī)則：

http://rule.taobao.com/detail-51.htm?spm=a2177.7231193.0.0.KQXpdl&tag=self

天貓營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則：

http://rule.tmall.com/tdetail-491.htm?spm=0.0.0.0.O39bap&tag=self

13.店鋪?zhàn)訋ぬ?hào)可以提交報(bào)名嗎?

不可以。

14.在掏搶購活動(dòng)期,是否可以編輯寶貝?

寶貝detail頁可以編輯，商品的一口價(jià)不可以更改，商品的庫存量在活動(dòng)預(yù)熱前1小時(shí)補(bǔ)充滿活動(dòng)庫存。

15.已經(jīng)排期，可以取消活動(dòng)嗎?

商品審核通過排期后，可以申請(qǐng)撤銷活動(dòng)，但將收到相應(yīng)處罰。淘搶購將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報(bào)名時(shí)鎖定的保底費(fèi)用，不予退還。(目前是拉黑90天，不得報(bào)名參加淘搶購活動(dòng)。)

16.淘搶購的具體報(bào)名流程是什么?

第一步：用主張?zhí)柕卿泀ianggou.taobao.com

第二步：簽署協(xié)議;

第三步：按照要求報(bào)名商品;(商品活動(dòng)價(jià)格和活動(dòng)庫存要慎重，會(huì)影響到報(bào)名的貨值=活動(dòng)價(jià)格*活動(dòng)庫存，從而影響活動(dòng)所需要鎖定的保底費(fèi)用)

第四步：等待審核，審核如果通過，需要在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充支付寶余額供鎖定保底費(fèi)用。審核通過后，不能改動(dòng)商品一口價(jià)，保證商品在預(yù)熱前1小時(shí)保證商品的庫存多于報(bào)名時(shí)候填寫的活動(dòng)庫存。

17.淘搶購活動(dòng)審核時(shí)間多久?

5-7天。

18.什么是保底費(fèi)用，保底費(fèi)用計(jì)算公式是什么?(我要繳納多少保底費(fèi)用)

保底費(fèi)用是商家在報(bào)名淘搶購活動(dòng)商品通過審核后需要鎖定的費(fèi)用。

自2016年4月1日起保底費(fèi)用=商品報(bào)名的活動(dòng)價(jià)格*商品報(bào)名的活動(dòng)庫存*類目費(fèi)率*30%(不同的類目類目費(fèi)率不同)。

19.什么時(shí)候計(jì)算釋放保底費(fèi)用，返還公式是什么?

活動(dòng)開始后的第32天起，進(jìn)行釋放。

若實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)累計(jì)金額不足保底費(fèi)用，則從鎖定的保底費(fèi)用中扣除不足部分后，釋放剩余的保底費(fèi)用。

20.什么情況下保底費(fèi)用不返還?

詳《淘搶購收費(fèi)規(guī)范》第四條收費(fèi)處理原則。

①.若商家在活動(dòng)排期后，申請(qǐng)取消活動(dòng)的，由于已占用活動(dòng)資源位，淘搶購將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報(bào)名時(shí)鎖定的保底費(fèi)用，不予退還。

②.若商品存在以下情況，取消商品活動(dòng)資格，由于已占用活動(dòng)資源位，淘搶購將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報(bào)名時(shí)鎖定的保底費(fèi)用，不予退還：

(1)活動(dòng)預(yù)熱前1小時(shí)，即活動(dòng)日前一天的21點(diǎn)，系統(tǒng)校驗(yàn)到活動(dòng)商品價(jià)格(即一口價(jià))與報(bào)名時(shí)的商品價(jià)格(即一口價(jià))不一致的;

(2)活動(dòng)預(yù)熱前1小時(shí)，即活動(dòng)日前一天的21點(diǎn)，系統(tǒng)校驗(yàn)到活動(dòng)商品不符合報(bào)名時(shí)的包郵規(guī)則的;

(3)活動(dòng)預(yù)熱前1小時(shí)，即活動(dòng)日前一天的21點(diǎn)，系統(tǒng)校驗(yàn)到活動(dòng)商品的可售賣數(shù)量小于報(bào)名商品數(shù)量的;

③.若商品存在以下情況，取消商品活動(dòng)資格，活動(dòng)商品將按正常參加淘搶購活動(dòng)結(jié)算費(fèi)用。

(1)活動(dòng)期間，系統(tǒng)校驗(yàn)到活動(dòng)商品的狀態(tài)變更為不可正常售賣的;

(2)活動(dòng)期間，因商家違規(guī)，被淘搶購取消活動(dòng)資格的。

21.實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=消費(fèi)者確認(rèn)收貨的累計(jì)金額*類目收費(fèi)費(fèi)率，商家設(shè)置的優(yōu)惠券和淘金幣抵扣是不計(jì)入技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取范圍的，天貓積分,紅包是否計(jì)入?

技術(shù)服務(wù)費(fèi)按銷售者確認(rèn)收貨的金額收取。(消費(fèi)者使用的天貓積分和支付寶紅包，在確認(rèn)收貨后是以現(xiàn)金形式進(jìn)入商家賬戶的，所以也算是消費(fèi)者確認(rèn)收貨的累計(jì)金額的一部分，所以計(jì)入技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取范圍。)

22.現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)說明：銷售率是按賣出數(shù)量計(jì)算還是按照賣出貨值計(jì)算。(因?yàn)橄駜?yōu)惠券,淘金幣不計(jì)算在內(nèi),會(huì)有些差距。)

按照消費(fèi)者確認(rèn)收貨的累計(jì)金額計(jì)算。(優(yōu)惠券,淘金幣不計(jì)算在現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的進(jìn)度條內(nèi))

23.淘搶購會(huì)鎖定活動(dòng)庫存么?

淘搶購自審核通過后即鎖定商品報(bào)名的活動(dòng)庫存，如果當(dāng)前庫存小于報(bào)名的活動(dòng)庫存，請(qǐng)商家盡快補(bǔ)齊，系統(tǒng)會(huì)3小時(shí)進(jìn)行一次提醒，如果在活動(dòng)預(yù)熱預(yù)熱前1小時(shí)庫存仍未補(bǔ)足，造成庫存無法補(bǔ)足，會(huì)取消本次活動(dòng)資格且保底費(fèi)用不予退回(預(yù)熱開始時(shí)間：活動(dòng)開始前一天晚上22點(diǎn))

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