抖音商家拆合單發(fā)貨模式發(fā)貨及攬收時效要求-抖音問答電商問答

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拆合單發(fā)貨模式

特定場景下，平臺支持商家進行拆單發(fā)貨（一單多包裹）及合單發(fā)貨。該場景下的發(fā)貨時效及攬收時效需滿足特定發(fā)貨模式下的要求。

平臺支持商家在不拆單的情況下，同一個主訂單支持填寫多個運單號的功能，實現(xiàn)一單多包裹發(fā)貨。

合單發(fā)貨:根據(jù)平臺《售后爭議處理規(guī)則》，商家對每個獨立生成并付款的交易訂單（非合并付款訂單）應(yīng)予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得消費者同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，消費者簽收后主張商品少件的，由商家負舉證責(zé)任。詳見《售后爭議處理規(guī)則》

詳細教程參見：《訂單管理與發(fā)貨教程》。拆單發(fā)貨（一單多包裹）詳見第二章第二點，合單發(fā)貨詳見第二章第三點。

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