京東退款優(yōu)惠券退嗎-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東退款,京東發(fā)起人,京東問(wèn)答。

每個(gè)電商平臺(tái)的規(guī)則都是不同的，京東商城的購(gòu)物規(guī)則和淘寶有一些區(qū)別，大家在使用優(yōu)惠券的時(shí)候，一定要了解清楚具體的規(guī)則是什么，以免出現(xiàn)不愉快，那么問(wèn)題來(lái)了，京東退款優(yōu)惠券退嗎?

1、使用品券后，若單未拆分，則單取消后，自動(dòng)返還相應(yīng)券，若單被拆分，取消全部自動(dòng)返還限店鋪類等則由系統(tǒng)判斷，返還等值京豆。

2、使用上述券提交的訂單，若單未拆分則取消后，自返還對(duì)應(yīng)的券。

注：如果是活動(dòng)領(lǐng)取的券，單取消后券是否退回，請(qǐng)以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)或聯(lián)系客服處理。

京東白條退款退到哪里?

1、如果是在收貨前取消訂單，所退款項(xiàng)用于恢復(fù)京東白條的信用額度。

2、如果在收到貨后退款，分兩種情況：

第一種如果白條有未還款，則從最后一期向前沖抵對(duì)應(yīng)退款金額;

第二種如果白條已全部還款，則款項(xiàng)退還至原支付方式(需要注意的是，原已支付的分期服務(wù)費(fèi)無(wú)法退還)。

還有哪些關(guān)于退款的特殊情況呢?

1、虛擬類回報(bào)不支持退換貨，也不支持退款，如有發(fā)貨錯(cuò)誤、漏發(fā)或支持者收到的虛擬類回報(bào)存在質(zhì)量問(wèn)題的，發(fā)起人應(yīng)在七日內(nèi)免費(fèi)予以重發(fā)或補(bǔ)發(fā)。

2、實(shí)物類回報(bào)在發(fā)貨過(guò)程中因非支持者的原因出現(xiàn)的錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)的等情況按照如下方式處理：

1)若出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)情形，發(fā)起人應(yīng)當(dāng)在支持者告知其錯(cuò)發(fā)后應(yīng)與立即支持者進(jìn)行溝通并確認(rèn)，并在確認(rèn)后2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行重發(fā)或其他支持者認(rèn)可的處理方式處理;

2)若出現(xiàn)漏發(fā)情形，發(fā)起人應(yīng)當(dāng)在支持者告知其漏發(fā)后應(yīng)立即與支持者進(jìn)行溝通并確認(rèn)，并在確認(rèn)后2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行重發(fā)或其他支持者認(rèn)可的處理方式處理。

3、京東不對(duì)眾籌項(xiàng)目的回報(bào)質(zhì)量進(jìn)行任何的擔(dān)保，若支持者因回報(bào)質(zhì)量問(wèn)題與發(fā)起人產(chǎn)生的糾紛，京東不承擔(dān)連帶責(zé)任，發(fā)起人按照《京東眾籌回報(bào)服務(wù)協(xié)議》應(yīng)妥善處理。

4、發(fā)起人應(yīng)當(dāng)盡其最大可能進(jìn)行糾處理，應(yīng)指定專人維護(hù)其發(fā)起項(xiàng)目頁(yè)面中任何話題區(qū)內(nèi)支持者或京東用戶的留言，該維護(hù)包括但不限于線上回復(fù)及線下溝通等。

并不是所有的情況下，操作退款以后優(yōu)惠券都會(huì)退回，所以大家在使用優(yōu)惠券之前，可以了解一下規(guī)則哦!關(guān)于京東退款的規(guī)則，也需要大家去了解清楚，避免發(fā)生不能退款的情況!

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