詳情頁什么情況下需要改動

本文主題詳情頁修改,淘寶詳情頁,淘寶問答。

優(yōu)化商品詳情頁，是我們店鋪提升轉化的一種方法。但是有部分商家會說，為什么我改了商品詳情頁反而流量下滑？再改回去，不僅浪費時間，還影響了商品的權重和轉化。所以商品詳情頁到底要不要改？什么時候改？一起來和幕思城看看吧。

一、流量到訂單的線路

首先我們來看一下由流量到訂單的鏈條。消費者進入商品詳情頁之后消費者有三種路徑：

1、瀏覽（深度瀏覽和閑逛）-下單付款/退出

2、瀏覽-咨詢客服-下單付款/退出

3、瀏覽-收藏-下單付款/退出。

我們可以從中分解出五個過程：曝光—點擊，點擊—瀏覽，瀏覽—訂單，咨詢—訂單，收藏—訂單。

二、曝光—點擊

商品的點擊率不高，首先考慮流量夠不夠精準，流量不夠精準可以利用付費推廣沖一波流量和訂單來精準人群標簽，也可以利用商品的收藏加購等老客戶營銷。

如果流量比較精準但點擊率不高，這個時候就要優(yōu)化搜索展示頁、個性化推薦頁或者收藏加購頁面了，而不是商品詳情頁。

舉個例子說明，比如加入搜索推廣的商品數(shù)據如下表（數(shù)據為虛構，只為說清楚分析思路，商家可以在商家管理后臺拉取推廣數(shù)據和商品數(shù)據。）

對比結果如下：

目前拼多多商家管理后臺不區(qū)分流量來源及各流量渠道的轉化率，所以如上表所示，商品A的訪客量大于搜索推廣中的點擊量，商品數(shù)據中的訪客量和支付訂單數(shù)是包含推廣數(shù)據中的點擊量和訂單量的。從對比數(shù)據中可以分析得出：

（1）商品詳情頁可以暫時不修改

同樣的銷量，搜索展示頁的轉化率遠低于類目和個性化推薦等其他，可以推論：通過其他渠道進來的買家瀏覽了商品詳情頁40%的人都下單購買了，說明商品詳情頁還是比較受消費者認可。

而想要搜索流量的轉化率達到40%，一方面可以提升點擊量，另一方面保持現(xiàn)有點擊率，去提升流量的精準度。

（2）商家剛開始定商品標題時一般都選擇熱詞大詞，所以肯定會有曝光量。

我們可以對比關鍵詞m和n的曝光量和點擊率，如果曝光量差不多，再嘗試用關鍵詞m和n搜索找到自己商品的排名，如果排名相差不大，但點擊率不高，那么就可以嘗試優(yōu)化搜索展示頁。

怎么優(yōu)化搜索展示頁呢，一般消費者的心理活動有下面幾個層面：

款式好——主輪播圖

實惠——價格+優(yōu)惠活動，

服務好——退款和售后，

口碑好——品牌+銷量

所以根據消費者購物時的心理活動，商家可以從下面幾個方面發(fā)力提升轉化：

（1）主輪播圖主輪播圖美觀，突出賣點，長圖展示。

（2）價格+優(yōu)惠活動合理定價并定期做優(yōu)惠活動，優(yōu)惠標簽和活動資源位標簽在搜索上有流量支持，在消費者貨比三家時更直觀展示性價比。

（3）服務發(fā)貨效率和退款售后服務的標簽除了流量支持外，對于好評率也有積極的影響。

（4）口碑有能力商家可以申請入駐為品牌店鋪（旗艦店、專賣店和專營店）增加消費者的信任感。

二、點擊—瀏覽

只要消費者愿意點擊商品，我們就有希望將這個UV轉化成訂單，這個時候我們才要考慮商品詳情頁是否需要優(yōu)化了。很多商家都知道要優(yōu)化商品詳情頁，但是詳情頁有很多信息，到底該優(yōu)化哪些方面并不十分清楚。商品詳情頁包含的信息有輪播圖、輪播視頻、標題、價格、服務承諾、評論、店鋪評分、商品屬性、商品描述和相似商品。

消費者從進入詳情頁到決定購買有很多信息輸入給消費者，這些信息相互影響輸出購買行為和退出行為，所以全局來講所有進店的用戶，經歷過哪些環(huán)節(jié)、關注了哪些要素、對比了哪些特征……最終在你的店鋪買或不買？只有把這些過程轉化率提上去，才有可能從本質上提升整體的支付轉化率。

先看下此轉化率的發(fā)生場景

（1）進入后，一般不會直接奔詳情頁去看，而是重點關注詳情頁上面的內容（因此，輪播視頻很重要）

（2）細看價格及活動后的價格，評估是否足夠劃算；

（3）翻看評價，看評價的人和好評多不多，然后是中差評和圖片，看完這個，基本可以做決策了，買或走。

（4）詳細查看產品基本屬性、款式、圖片等

（5）還有些疑問，詳細刷詳情頁，或者直接咨詢客服

（7）下單購買

所以，我們在優(yōu)化詳情頁的時候不是說一來就去改商品描述，很多時候買家還沒看到商品描述就已經走了。我們要多設想消費者購物時的場景，找出不下單的根本原因然后去針對性修改，一般可以按照輪播圖和輪播視頻>>優(yōu)惠活動詳情>>評價>>商品描述順序進行優(yōu)化商品詳情頁。至于怎么修改，幕思城上有很多課程，大家可以多學習學習。這里給幾個思路：

1、消費者痛點為中心

消費者關心什么我們就展示什么，畢竟貨是要賣給他們的。自己商品的商品評價，競品的商品評價，外部網站用戶對同類商品的評論等都是消費者痛點來源。

2、按照一定順序展示信息

可以按照首頁主屏>>賣點（主賣點、次賣點）>>產品展示（功能、信息、場景圖）的順序排列商品描述。

同時，數(shù)據信息、官方認證和促銷信息一定要放在前面，做饑餓營銷。

3、賣點提煉套路

4、信任營銷

（1）用戶見證：利用買家秀和評價、后臺銷量和退款數(shù)據作為用戶見證，說明商品的品質和商家服務。比如說網上買件衣服，購買者查看買家秀和買家評論有很強的代入感，別人都說不好看或者質量不好自己也就不會再買，而且對于不能試穿的網絡商品，看圖片就是腦補自己的試穿畫面。所以放一些買家秀和評價是可以消除購買者的不確定性。

（2）權威見證：自賣自夸的商品買家肯定不相信，換成第三方權威的證明，說服力蹭蹭往上漲。

那么以上就是全部的內容啦。在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網搜索查找干貨內容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦。。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關注搜索幕思城。

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