淘寶個(gè)性化推薦是如何推薦的

本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。

個(gè)性化推薦是幫助用戶找到感興趣商品的一種推薦方式，尤其是在電商平臺(tái)中，瀏覽某款寶貝的時(shí)候通常會(huì)有其它相似的寶貝推薦，這種個(gè)性化推薦是按照什么算法來(lái)推薦的呢?

1.個(gè)性化推薦技術(shù)基于的邏輯基礎(chǔ)

簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是我們首先要搞清楚，淘寶的個(gè)性化推薦技術(shù)會(huì)通過(guò)什么樣的方式把產(chǎn)品優(yōu)先展現(xiàn)在你面前。這種推薦的邏輯基礎(chǔ)是什么?我們可以簡(jiǎn)單的分成四個(gè)不同的層面來(lái)分析。

(1)你購(gòu)買過(guò)的店鋪意味著認(rèn)可

其實(shí)這是很好理解的，因?yàn)槟阋呀?jīng)購(gòu)買了，所以這證明了你對(duì)這個(gè)店鋪的認(rèn)可，尤其是在一些比如說(shuō)衣服、視頻、鞋子、寵物用品等復(fù)購(gòu)率比較高的商品中。如果你在這個(gè)店鋪里面買過(guò)，那么你在搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞的時(shí)候，這個(gè)店鋪符合要求的商品就會(huì)被優(yōu)先展現(xiàn)(尤其是新上架的商品)，方式是：購(gòu)買過(guò)的店鋪。

同樣的方式，你收藏的店鋪、瀏覽過(guò)的店鋪等等，都會(huì)以一種強(qiáng)個(gè)性化的方式得到優(yōu)先推薦，只不過(guò)最被優(yōu)先推薦的就是購(gòu)買過(guò)的店鋪。在絕大多數(shù)類目里面，這種最高級(jí)別的個(gè)性化推薦都是非常明顯的，在無(wú)線端。

(2)根據(jù)你的瀏覽痕跡等推薦相關(guān)產(chǎn)品

你在手機(jī)端的所有的瀏覽行為都會(huì)被記錄下來(lái)(理論上來(lái)講真是這樣的)，因此你收藏的寶貝、加購(gòu)的寶貝、搜索過(guò)的關(guān)鍵詞等等，都是給你進(jìn)行個(gè)性化推薦的重要依據(jù)。這個(gè)最明顯的就是你搜索并且看完一些寶貝后，關(guān)閉淘寶，過(guò)一段時(shí)間再打開淘寶，你就可以看到在猜你喜歡模塊里面出現(xiàn)。

(3)根據(jù)你的人群特征以及以前的一些消費(fèi)行為特征猜你喜歡

另外，我們都知道，在手淘首頁(yè)是有猜你喜歡板塊的。如果你能夠進(jìn)入到這個(gè)板塊，那么你的流量會(huì)非常大。那么這個(gè)板塊推薦的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?首先他會(huì)去判斷這個(gè)消費(fèi)者的一些人群特征，然后結(jié)合他以前的購(gòu)物行為，匹配一些標(biāo)簽，比如說(shuō)：2035之間、女性、低收入人群、愛寵人士、雙魚座，然后再去分析淘寶上的這些店鋪，有哪些店鋪標(biāo)簽是符合這些特征的，然后把最匹配的店鋪的商品，優(yōu)先推薦給這些消費(fèi)者。

很多店鋪經(jīng)常有大量的來(lái)自于手淘首頁(yè)的流量，當(dāng)然，有的轉(zhuǎn)化高，有的轉(zhuǎn)化低，就在很大程度上是通過(guò)這種方式給你匹配進(jìn)來(lái)的。這時(shí)候如果你的店鋪標(biāo)簽非常明確，跟人群匹配的程度比較高，那么你的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)就好，這些流量就會(huì)持續(xù)不斷的進(jìn)來(lái)。否則進(jìn)來(lái)一段時(shí)間后，就會(huì)輕易的掉下去。

(4)根據(jù)概率進(jìn)行匹配推薦

如果是一個(gè)新注冊(cè)的買家來(lái)購(gòu)物，這時(shí)候咋辦?因?yàn)檫@個(gè)買家除了具備一些基本的人群屬性外，購(gòu)物行為和購(gòu)物偏好方面是空的。好，這時(shí)候搜索引擎會(huì)根據(jù)概率來(lái)進(jìn)行匹配。什么意思呢?比如，連衣裙這個(gè)產(chǎn)品，在風(fēng)格上有韓版的、歐美的、田園風(fēng)格的等等。那么搜索引擎通過(guò)分析以前搜索連衣裙這個(gè)關(guān)鍵詞的消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)70%以上的消費(fèi)者最終都購(gòu)買了韓版的，那么韓版就是一個(gè)高概率成交風(fēng)格。所以，展現(xiàn)在這個(gè)消費(fèi)者面前的，會(huì)更多的是韓版風(fēng)格的連衣裙。

2.關(guān)于個(gè)性化標(biāo)簽的問(wèn)題

淘寶的搜索引擎在匹配個(gè)性化流量的時(shí)候，重要的依據(jù)就是店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽，所以我們?nèi)绻氆@得更多的個(gè)性化推薦流量，基本的方法就是不斷的去強(qiáng)化自己的店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽。因此，首先我們需要了解的就是：這些標(biāo)簽是如何形成的。

(1)你寶貝所在的類目、屬性以及標(biāo)題中的關(guān)鍵詞

這主要是針對(duì)新品新店來(lái)講的，因?yàn)檫€沒(méi)有消費(fèi)者瀏覽、購(gòu)買等等，所以你在上傳寶貝的時(shí)候，你選擇的類目、寶貝的屬性、標(biāo)題的關(guān)鍵詞等等就是形成產(chǎn)品標(biāo)簽和店鋪標(biāo)簽的重要點(diǎn)。

在這里面有這樣的一個(gè)小細(xì)節(jié)分享給大家：

你在剛開始上傳寶貝的時(shí)候，你的商品最好在重要屬性方面保持一致性，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：你的店鋪當(dāng)中都是韓版的連衣裙、都是面料的、都是適合2529周歲年齡的、都是五分袖的。

那么這時(shí)候你的店鋪就會(huì)被暫時(shí)性(因?yàn)橐院筮€是重點(diǎn)看瀏覽)的打上韓版、類似、2529周歲等標(biāo)簽，符合這些標(biāo)簽的消費(fèi)者就會(huì)優(yōu)先匹配給你的店鋪。

另外就是標(biāo)題的寫作，如果你的標(biāo)題當(dāng)中都含有韓版、春款、碎花、顯瘦這樣的屬性詞，那么也比較容易被貼上比較強(qiáng)烈的這類標(biāo)簽屬性。

相反，如果剛開始的時(shí)候，你店鋪內(nèi)的寶貝重要屬性值都非常分散，那么淘寶在給你匹配流量的時(shí)候就會(huì)比較糾結(jié)，因?yàn)樗膊恢滥愕降资鞘裁礃幼拥牡赇仭?/p>

(2)消費(fèi)者行為強(qiáng)化標(biāo)簽

店鋪和商品最主要的標(biāo)簽當(dāng)然還是來(lái)自于消費(fèi)者的行為。其邏輯是這樣的：

消費(fèi)者具備明確的人群特征(比如年齡、性別、收入、偏好等等)然后消費(fèi)者在你的店里留下痕跡(瀏覽、收藏、加購(gòu)等)然后該消費(fèi)者身上的標(biāo)簽會(huì)留在你的店鋪里作為統(tǒng)計(jì)依據(jù)當(dāng)數(shù)據(jù)足夠的時(shí)候算概率統(tǒng)計(jì)你的店鋪標(biāo)簽。

比如100個(gè)來(lái)你店里消費(fèi)的人員，其中有60%都是年齡在2529之間的，那么你店鋪的標(biāo)簽就是2529之間，下一次的匹配時(shí)，你的商品也會(huì)被優(yōu)先匹配給符合這個(gè)年齡段的消費(fèi)者。你的人群特征可以從：生意參謀市場(chǎng)行情人群畫像買家人群畫像，這個(gè)路徑是可以看到的。

消費(fèi)者行為強(qiáng)化的標(biāo)簽權(quán)重從高到低的排序依次是：購(gòu)買、加購(gòu)、收藏、咨詢、瀏覽。另外你還注意這樣一種現(xiàn)象：

※信用級(jí)別高的買家比信用級(jí)別低的買家?guī)?lái)的個(gè)性化標(biāo)簽權(quán)重高;

※標(biāo)簽明確的買家(一直偏好某一類商品)比標(biāo)簽不明確的買家標(biāo)簽權(quán)重高;

※被列入黑名單的買家號(hào)無(wú)法帶來(lái)標(biāo)簽權(quán)重。

(3)老客戶購(gòu)買強(qiáng)化標(biāo)簽

老客戶加權(quán)的效果是最明顯的，尤其是一個(gè)標(biāo)簽非常明確的老客戶，因?yàn)檫@實(shí)際上就是小而美的終極體現(xiàn)：他買了你的東西，覺(jué)得非常滿意，當(dāng)你出現(xiàn)新品的時(shí)候又來(lái)購(gòu)買，這種加權(quán)是很強(qiáng)悍的。

3.給你一個(gè)能快速?gòu)?qiáng)化你的店鋪標(biāo)簽的小技巧

這里要用到直通車，通過(guò)建立精準(zhǔn)的直通車計(jì)劃，快速的給你店鋪打上精準(zhǔn)的標(biāo)簽。這幾乎適合所有的類目，適合所有基礎(chǔ)的店鋪。舉個(gè)例子，比如，你想打店鋪標(biāo)簽：歐美。你是賣連衣裙的，那么你就可以在建立推廣計(jì)劃的時(shí)候，全部都圍繞著連衣裙歐美這個(gè)核心關(guān)鍵詞，然后精準(zhǔn)匹配。這樣給你的加權(quán)效果是非常明顯的。

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