2021的疫情會(huì)對電商市場有什么樣的改變

本文主題淘寶,淘寶生鮮,淘寶問答。

2023年開年的病毒，讓中國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了停滯，很多產(chǎn)業(yè)都會(huì)發(fā)生一個(gè)巨大的變化，這其中也包括了電商格局，對于電商市場來說，疫情的出現(xiàn)會(huì)出現(xiàn)什么樣的格局變化？跟著幕思城電商一起來看一看吧。

毫無疑問，2023年12月發(fā)生的新型冠狀病毒肺炎疫情，是中國零售業(yè)過去十七年來最大的黑天鵝事件”!

2023年全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成635.2億件，同比增長25.3%。假設(shè)其中85%是電商快件，就是539.92億件，人均就是38.56件，人均平均每月網(wǎng)購3.21次。當(dāng)然不可能每個(gè)中國人都網(wǎng)購，實(shí)際滲透率50%不到，也就是7億網(wǎng)購用戶不到，平均每月網(wǎng)購6.42次。

一句話總結(jié)，中國人的生活沒了網(wǎng)購活不了”!

但在過去的10天，你的網(wǎng)購選擇似乎沒有那么多了。因?yàn)榇汗?jié)快遞員返鄉(xiāng)和新型冠狀病毒肺炎，導(dǎo)致全國快遞歇業(yè)”。即使快遞沒有歇業(yè)，工廠和批發(fā)檔口歇業(yè)，各個(gè)電商產(chǎn)業(yè)園的商家也接到園區(qū)管委會(huì)通知必須停工。我們老百姓最愛的淘寶和拼多多，卻只能歇業(yè)”了。

所以這就有意思了，誰有貨，誰有運(yùn)力，誰還能正常運(yùn)營，就是過去十天意外的贏家。而這種情況，可能還會(huì)延續(xù)10-20天。

讓已經(jīng)把網(wǎng)購當(dāng)成日常購物主流方式的中國消費(fèi)者來說，十天半個(gè)月不網(wǎng)購，是絕對不可能的。更何況疫情的當(dāng)下，不愿意出門活動(dòng)，減少不必要的風(fēng)險(xiǎn)情況下，就更需要網(wǎng)購了。

而這種情況，已經(jīng)直接反應(yīng)在了生鮮電商數(shù)據(jù)上了。各家都有披露一些公關(guān)的數(shù)據(jù)，京東生鮮、京東到家、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜，包括阿里旗下盒馬鮮生的訂單都是暴漲三五倍，客單價(jià)基本都直接翻倍。半小時(shí)達(dá)，一小時(shí)達(dá)，兩小時(shí)達(dá)基本都不大可能的，盒馬鮮生都是提前一天預(yù)約下單配送。每日優(yōu)鮮是半夜12點(diǎn)開啟搶菜模式。線下的永輝和物美因?yàn)橛辛穗娚讨?，線上訂單也是暴漲。我和其中半數(shù)以上的生鮮電商創(chuàng)始人溝通過，基本屬實(shí)。

我說第一個(gè)結(jié)論，這一波電商，誰有運(yùn)力誰就是最大的贏家，運(yùn)力是最大的瓶頸之一。因?yàn)檫^年的時(shí)候就已經(jīng)過了冬季旺季，配送員大半都回老家過年了，還一時(shí)半會(huì)兒回不來。

京東全國全職員工21萬，倉配員工16萬，估計(jì)有超過13萬是配送員。在歷史以往中，春節(jié)不打烊一直都是京東經(jīng)營差異化的策略。在春節(jié)的時(shí)候，搶奪阿里天貓的核心客戶?，F(xiàn)在京東配送員即使只有60%在崗，也有7.8萬配送員。這幾天在京東購物，問過京東配送員，最近基本每天要送兩三百單，超負(fù)荷配送。經(jīng)常在京東網(wǎng)購的童鞋，也感受到了時(shí)效延遲的情況。所以京東與同期比，訂單基本是翻倍的情況。

這么多電商里面，還有一家大家不太關(guān)注的。就是京東控股47%的京東到家(達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下)，他們僅在北京就有超過1萬多配送員提供服務(wù)。

所以在2023年的2月份，淘寶和拼多多歇業(yè)”，京東訂單翻倍情況下，至少在這短暫的一個(gè)月，京東可能會(huì)超過天貓，成為中國第一大B2C電商。

但從我的角度來看，最重要的還不是京東在2月份獲得多少銷售額，多賣1000億本身并不能改變阿里主導(dǎo)中國電商的格局。但改變的是核心用戶心智，一大批阿里死忠用戶，也不得不倒向京東。所以Q1季度京東的新增用戶數(shù)據(jù)會(huì)很漂亮，而這些新增用戶不是下沉的低價(jià)值用戶，而是城市里面的高質(zhì)量用戶，數(shù)千萬量級(jí)的高質(zhì)量用戶。

過去十幾年，電商第一次體會(huì)到，不要花一分營銷廣告費(fèi)，海量用戶涌向電商平臺(tái)，排隊(duì)搶貨。

如果你是二級(jí)市場投資人，你應(yīng)該毫不猶豫的買入京東?？陀^的說，它真的是一點(diǎn)都不受疫情負(fù)面影響的電商公司!

自建物流，京東的核心壁壘!

2015年的時(shí)候，馬云曾經(jīng)這樣評價(jià)過京東說，它未來就是一個(gè)悲劇”，內(nèi)容大概如下：京東將來會(huì)成為悲劇，這個(gè)悲劇是我第一天就提醒大家的，不是我比他強(qiáng)，而是方向性的問題，這是沒辦法的。你知道京東現(xiàn)在多少人嗎?5萬人!阿里巴巴是慢慢長起來的，現(xiàn)在才23000人。收購加起來是25000人。你知道我為什么不做快遞?現(xiàn)在京東5萬人，倉儲(chǔ)將近三四萬人，一天配上200萬的包裹。我現(xiàn)在平均每天要配上2700萬的包裹，什么概念?中國十年之后，每天將有3億個(gè)包裹，你得聘請100萬人，那這100萬人就搞死你了，你再管試試?而且它的60%收入是在中關(guān)村,它自己網(wǎng)上不可能這么大量。所以，我在公司一再告訴大家，千萬不要去碰京東。別到時(shí)候自己死了賴上我們?！?/p>

而京東第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，京東已實(shí)現(xiàn)連續(xù)15個(gè)季度盈利，前三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利近百億元。所以指望京東死，是不可能了。

疫情發(fā)生以后，京東除了自己在第一時(shí)間就捐了百萬只口罩等醫(yī)療物資之外，京東物流還一直都是疫情一線最大的物流服務(wù)商之一。

今天被一張圖刷屏了，就是鐘南山感謝京東第一時(shí)間幫助疫情運(yùn)輸重要物資。

所謂養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，沒有自建物流，京東就不會(huì)有這些成就，京東也不可能從數(shù)以千計(jì)的B2C當(dāng)中殺出一條血路。

但整個(gè)春節(jié)期間，或者說過去的十天一天疫情期間，京東并非唯一還在正常提供網(wǎng)購服務(wù)的電商。就是還包括了過去四五年最熱門的生鮮電商，京東到家、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、盒馬鮮生等等。因?yàn)檫@都屬于保障民生的行業(yè)，在此期間并不受政策影響。

所以這有了我的第二個(gè)結(jié)論，生鮮電商真正意義的崛起了。

生鮮電商，雖然以前炒的很熱。但即使在北上廣深這樣的城市，生鮮在線消費(fèi)的比例不會(huì)超過10%。而在過去的一周，及未來的兩周時(shí)間，線上的比例可能會(huì)突破40%，甚至更高。

雖然疫情結(jié)束后，老百姓還是會(huì)回到線下逛超市買菜，但線上可能依然還會(huì)保留一半的份額，即20%的比例。

所以在春節(jié)前倒下的生鮮電商公司，是倒霉的?；蛟S再撐一個(gè)月，或許情況就大不一樣了吧!雖然發(fā)不了國難財(cái)，但至少把業(yè)務(wù)撐下來是可以的。

從我個(gè)人的角度來說，對疫情的預(yù)判是很樂觀的。在元宵前后達(dá)到峰值，然后逐漸下降，最快在3月底全部結(jié)束。但即使沒有完全解除疫情，那么在2月10號(hào)，除湖北以外也會(huì)解除封鎖”，恢復(fù)正常生產(chǎn)生活。時(shí)間太長了，中國受不了，世界也受不了，畢竟中國是世界供應(yīng)鏈中心。

今天開始測試美國新藥瑞德西偉，在中日友好醫(yī)院的消息，非常有效。即使不考慮這個(gè)事情，除湖北以外地區(qū)病死率0.5%，其實(shí)已經(jīng)低于很多流感病毒了，大家也沒有必要慌。疫情，想必很快會(huì)結(jié)束。

這意味著在2月10日，中國除湖北以外大多數(shù)的工廠將恢復(fù)生產(chǎn)，大多數(shù)的檔口會(huì)恢復(fù)正常批發(fā)零售，三通一達(dá)等大多數(shù)快遞也會(huì)恢復(fù)營業(yè)。老百姓會(huì)走上大街小巷，該吃吃該喝喝該玩玩該買買。但這并不意味著，所有電商，都馬上就會(huì)進(jìn)入全速狀態(tài)。

就我聊過的受影響電商商家和工廠，這只是一個(gè)漫長的恢復(fù)過程!并不是大家認(rèn)為的，大家不去線下了，網(wǎng)購就一定會(huì)受益，至少不是所有電商人都受益。

這一次黑天鵝疫情，想必也會(huì)給很多品牌商和零售人帶來更多的思考，電商不只是多了一個(gè)渠道!

最后也很自豪的說一句，我所熟悉的電商，沒有一家在這個(gè)時(shí)候乘機(jī)漲價(jià)，發(fā)國難財(cái)!

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