新手必須避開8個賣家誤區(qū)
2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:33
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聽聞亞馬遜平臺每年新進入的賣家數(shù)量超過100萬時,很多賣家內(nèi)心是驚恐的,這么多賣家進入,競爭必然越來越激烈。但聽到另一條新聞后大家多多少少又找到了些許安慰,據(jù)說有一半以上的賬號存留不足半年,這似乎意味著競爭對手一下子又少了一半。驚恐也好,安慰也罷,賣家想在亞馬遜上存活下來并有所發(fā)展,確實不易。在過往和很多賣家的交流過程中,發(fā)現(xiàn)導致亞馬遜賬號受限或者賣家自動離場的核心原因,往往是賣家在運營之初,犯下了以下幾個錯誤的其中一個,或者是其中多個。今天小編就跟大家分享新手必須避開8個賣家誤區(qū)。
一、盲目發(fā)布產(chǎn)品,實踐上沒有庫存,訂單撤銷率過高。
許多新賣家在賬號下來后,隨意的找一些產(chǎn)品發(fā)布,但在發(fā)布之前并沒有核實該產(chǎn)品是否有貨,而發(fā)布之后又驚喜的發(fā)現(xiàn),居然出單了,這時去匆匆忙忙找貨,發(fā)現(xiàn)市面上早已絕跡,沒有貨,就只能撤銷訂單了。新賬號里原本就沒幾個訂單,略微幾個訂單撤銷,就直接導致訂單撤銷率過高,超支了,然后,賬號就受限了。
所以,關(guān)于新賣家來說,任何產(chǎn)品上架之前,必定要首要承認產(chǎn)品是否有貨,假如沒貨的產(chǎn)品,堅決不要上架,哪怕是練手也不可。
二、盲目跟賣或許投機出售侵權(quán)產(chǎn)品。
新手賣家或許從其他渠道轉(zhuǎn)型而來的賣家,有些是由于無知者無畏,有些是由于長期以來的投機心思使然,也有少數(shù)是由于識別禁絕,盲目的跟賣或許出售一些侵權(quán)產(chǎn)品,很快就導致了賬號受限,這也是賬號受限的重災區(qū)。
所以,賣家在出售之前,必定要首要問自己一句,即將出售的產(chǎn)品是否存在侵權(quán)的風險,無論是商標侵權(quán)還是專利侵權(quán),都要肯定防止。假如自己無法判定,也要多向身邊有經(jīng)歷的老賣家討教,和供貨商核實,請商標專利注冊的中介協(xié)助查詢,盡量防止由于沒有辨識全面而侵權(quán),進而影響到自己賬號的安全。
當然,關(guān)于有投機心思想靠出售侵權(quán)產(chǎn)品發(fā)家的賣家,我想說的是,親,該吃藥了。
三、發(fā)貨不及時,不能及時填寫有用追尋單號。
有些新賣家在新品上架時自己沒有備庫存,比及出售出去之后才開始經(jīng)過淘寶、阿里等訂購,供貨商發(fā)貨過來,需求三四天時刻,發(fā)貨時效現(xiàn)已超支了,假如發(fā)貨后再由于各種原因不能快速的填寫出來有用的追尋單號,或許在發(fā)貨后幾天再更新追尋單號上去,要么由于發(fā)貨延遲導致了賬號績效方針超支,要么由于重復更新追尋單號而被體系判定為虛假發(fā)貨,這些都可能導致賬號受限。
所以,關(guān)于賣家來說,能提前備貨最好,真實不可,也必定要在發(fā)貨期限內(nèi)將訂單承認發(fā)貨;能填寫有用的追尋單號最好,真實不可,不填寫追尋單號也能夠,不要重復更新追尋單號;能從賬號運營一開始就采用fba發(fā)貨,那關(guān)于賬號績效方針來說,當然是最最最最好的了。
四、發(fā)布產(chǎn)品粗心大意,導致貨不對版遭投訴。
有些賣家在跟賣他人的產(chǎn)品時,覺得產(chǎn)品“相似”就去跟賣,或許在創(chuàng)立產(chǎn)品時,由于英語水平有限而摘錄他人的產(chǎn)品描述,而產(chǎn)品描述中又恰恰和自己的產(chǎn)品有不同之處,導致客戶下單后,收到的貨物和產(chǎn)品描述不符,遭到客戶投訴,然后導致listing被移除或許賬號受限。
亞馬遜渠道規(guī)矩嚴厲,產(chǎn)品一致性是一個重要考核方針,賣家在發(fā)布產(chǎn)品時,必定要保證自己的產(chǎn)品和產(chǎn)品概況頁面所呈現(xiàn)出的內(nèi)容完全一致才行。
五、郵件回復時效慢。
根據(jù)亞馬遜體系的規(guī)定,任何經(jīng)過message體系來的郵件,都要求客戶在24小時之內(nèi)做出回應,而且這個時效要求不受節(jié)假日等要素的影響,假如郵件超越24小時未能回復,就會收到亞馬遜體系的警示,假如超時郵件占比大于10%,則可能導致賬號受限。但又由于亞馬遜渠道的客戶問詢很少,略微有那么一兩封郵件超時,賬號方針就超支了。
在郵件的處理上,賣家能夠保證在24小時之內(nèi)回復最好,假如確實偶然有郵件超時了,主張能夠在回復郵件之前,先點擊“noresponseneeded”,將郵件標識為無需回復的郵件,繞開統(tǒng)計方針之后再進行正常的回復。也需求提醒的是,在message體系內(nèi)的一切郵件都在考核方針之內(nèi)的,所以,關(guān)于處理了客戶問題之后客戶的禮貌回復“thankyou”,以及收到的各種廣告郵件,都需求賣家手動的標識為“noresponseneeded”,以防止郵件回復時效方針超支。
當然,賣家也能夠采用一些第三方工具,比如bqool等,設(shè)置為主動回復形式,以減少郵件回復超時的狀況。
六、盲目選品,脫離渠道和方針商場的消費習慣和需求選品,導致占壓資金且產(chǎn)品沒銷量。
許多賣家,選品時根據(jù)于自己的經(jīng)歷和視野,脫離渠道數(shù)據(jù),挑選的產(chǎn)品只是是由于自己喜愛或許有供應鏈資源,但卻沒有想到方針商場的消費者底子不需求,好比向和尚賣梳子,造成的成果便是貨也備了,fba也發(fā)了,卻沒有達到自己的銷量預期,乃至壓根沒有銷量,白白占壓了資金。
選品方面,我在之前的文章中有寫過許多,站內(nèi)bestseller選品法,優(yōu)質(zhì)店鋪仿制法等等,在咱們自己的實操全階課程和孵化營課程中也有具體的講解,乃至還會在孵化營課程中經(jīng)過很多的選品操練來強化,感興趣有需求的讀者,能夠添加咱們的客服具體了解。
總之,在選品上,就一句話:釣魚要知道魚吃什么餌,選品必定不能脫離了客戶需求。
七、過度達觀,多sku鋪貨,海量備貨,導致資金鏈斷裂。
有些賣家覺得自己錢多,誤以為亞馬遜渠道的客戶“錢多人傻”,開了賬號就大批量多sku鋪貨,然后海量發(fā)貨到fba倉,沒成想商場并沒有依照自己的預期發(fā)展,反而為這些沒有經(jīng)歷、不明白運營的賣家上了生動的一課,告知他們什么叫做“上架就滯銷”。
出售不出成績,很快的,決心耗盡了,資金也耗盡了,資金鏈斷裂,只能悲情離場。
關(guān)于每個賣家來說,無論你的資金實力怎么,都應該堅持試錯的心態(tài),用小成原本試錯,比及積累了經(jīng)歷,總結(jié)出了成功的形式之后,再快速仿制,然后增大自己成功的幾率。
八、s單把自己刷死了。
看到某個賣家的listing一天上了幾十個上百個review,自己心里也癢癢,所以,找了人,花了錢,刷了一堆的訂單,成果,review還沒穩(wěn)定呢,實踐的訂單的還沒產(chǎn)生幾個呢,賬號掛了。
不要太迷信s單刷評,所謂的“運營便是s單”只是極少數(shù)蠢貨的偏執(zhí)見解罷了,關(guān)于新賣家來說,學習規(guī)矩,遵守規(guī)矩,比投機取巧重要100倍。
以上就是小編給大家介紹新手必須避開8個賣家誤區(qū),相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里,希望能給大家?guī)韼椭?/p>
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