拼多多攬收超時申訴有用嗎-拼多多問答電商問答

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現(xiàn)在想要創(chuàng)業(yè)的朋友越來越多，做電商是一個還不錯的選擇。拼多多是免費注冊開店的，所以吸引了不少新手想要加入。那么拼多多攬收超時申訴有用嗎？

拼多多攬收超時申訴有用嗎？

拼多多平臺規(guī)定48小時內需完成平臺發(fā)貨，當訂單出現(xiàn)時，如商家對發(fā)貨有疑慮，不必急著點發(fā)貨和打單，在48小時時效內完成點擊發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況，商家客服正常做好解釋工作即可。

賣家要注意什么？

1.拼多多平臺攬件超時可能會被判定為虛假發(fā)貨，商家需要被處罰和賠付，如果是一些客觀原因，商家可以進行申訴，不是的話就只能接受處罰了。

2.拼多多訂單超時直接就是按照訂單數(shù)進行罰款。罰款是按照當天全部訂單的，一單就是10塊錢，如果自己當天的訂單數(shù)有很多話那真的很倒霉。

3.超過時間需要接受處理。一定要做好和客戶的溝通工作，安撫好客戶，以免客戶投訴給自己帶來極大的麻煩。此外，還要哦立刻和快遞公司溝通，確認貨物狀態(tài)。

4.平臺發(fā)布的各類目管理規(guī)范中有關發(fā)貨的規(guī)定與本規(guī)則規(guī)定不一致的，優(yōu)先適用類目管理規(guī)范;特殊商品應當遵循《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》(以下簡稱“特殊發(fā)貨規(guī)則”)，特殊發(fā)貨規(guī)則的規(guī)定與本規(guī)則或類目管理規(guī)范不一致的，優(yōu)先適用特殊發(fā)貨規(guī)則。

5.商家朋友可以根據(jù)自己的實際情況設置合理的庫存。若實際庫存少，建議優(yōu)先下架商品，及時止損。如遇無貨/貨物無法正常發(fā)出的情況，及時下架商品，并聯(lián)系商家客服工作人員進行缺貨處理。

拼多多商家朋友需要注意自己售賣的商品的發(fā)貨時限，屬于特殊商品的應遵守特殊商品發(fā)貨規(guī)則。平臺對于重大活動、特殊天氣等情況會對發(fā)貨時限做出相應調整，并以站內信的形式通知商家，因此，商家朋友需要關注站內信通知。

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